| Рекламное агентство "Лето" г. Киров |
Количественные маркетинговые исследования направлены на получение точной статистической информации. Они позволяют структурировать целевую аудиторию по нужным параметрам.
Подобные маркетинговые исследования требуют участия сравнительно большого числа респондентов, поэтому проводятся в виде опроса по простой, формализованной анкете.
На сегодняшний день существуют такие виды опроса: квартирный, уличный, телефонный и интернет-опрос.
Опрос по месту жительства (квартирный опрос)
- подходит для решения большинства задач, связанных с изучением потребителей. Опрос проводится по заданному маршруту (задается начальный адрес), либо на выделенной территории. Опрос проводится в квартире, либо на лестничной площадке. Позволяет узнать мнение жителей конкретной территории, района или конкретного дома, а так же позволяет задавать более объемные вопросы, по сравнению с уличным опросом.
Уличный (в т.ч. магазинный) опрос
- позволяет получить данные достаточно быстро и относительно недорого и в ряде случаев облегчает поиск целевой аудитории по сравнению с квартирным опросом. При таких опросах ограничен объём анкеты, зато можно составить статистические данные на большой территории, охватывая как несколько районов одного города, так и несколько городов, областей и т.д. Разновидностью уличного является магазинный опрос потребителей. Интервью проводятся на улице, на выходе из торговых точек или в самих торговых точках.
Телефонный опрос
- проводится специально подготовленными операторами (интервьюерами) по телефонным базам данных. Незаменим, когда нужно зафиксировать положение вещей в данный момент времени - например, в медиа-исследованиях. Эти маркетинговые исследования также широко используются при сборе данных по предприятиям и организациям.
Интернет-опрос
- обычно предлагается 1-2 вопроса с несколькими вариантами ответа. Основное достоинство метода - оперативность результатов. При Интернет-опросах результаты, как правило, пересчитываются мгновенно, их можно посмотреть в любое время. Однако, при проведении Интернет-опроса невозможно зафиксировать социально-демографические характеристики респондентов, а также количество ответов на вопросы одним респондентом.
В результате проведения количественных исследований можно:
- получить портрет целевой аудитории
- оценить восприятие продукта или услуги потребителями
- выявить лояльных и потенциальных потребителей
- понять мотивы и факторы принятия решения о покупке
- найти оптимальное для покупателя место потребления продукта или услуги
- описать предпочитаемый продукт (форма, содержание, упаковка)
- узнать реакцию на рекламу подобной продукции